Todos tus clientes y tu equipo en un solo lugar

Atiende a tus clientes como se merecen, sin saltar entre apps, chats o cuentas personales. Con Zami, centralizas todos tus canales en una sola bandeja compartida y organizada para tu equipo.

Trabajo en equipo, de verdad

Asigna conversaciones, deja notas internas, colabora sin confusiones. Zami te permite organizar tu equipo para que cada cliente hable con la persona adecuada, en el momento adecuado.

Transfiere conversaciones
Entre miembros del equipo asegurando que tus clientes siempre estén en contacto con la persona adecuada para sus necesidades.
Control de calidad
Monitorea el desempeño de tu equipo: tiempos de respuesta, conversaciones abiertas, cerradas y más, todo en un solo vistazo.
Historial de clientes
Comparte contexto crucial, consejos o recordatorios, asegurando que tu equipo tenga toda la información necesaria para responder efectivamente.
Asignación rotativa
Distribuye la carga de conversaciones entre los agentes disponibles para optimizar la eficiencia de tu equipo.

Atención rápida, sin perder el hilo

Tus clientes no esperan, y con Zami no necesitan hacerlo. Con cada mensaje en su lugar, el equipo responde más rápido, sin duplicar esfuerzos ni dejar chats en visto. Las conversaciones no se pierden. Los clientes no se enfrían.

Recordatorios automáticos
Establece recordatorios para seguir con clientes o tareas importantes. Nuestros recordatorios inteligentes aseguran que no se te escape nada, mejorando la gestión del tiempo y la satisfacción del cliente.
Etiquetas
Clasifica a los contactos según su estado: si son clientes o clientes potenciales, han cancelado su suscripción, entre otras categorías. Esto te permite tener un control claro sobre cada contacto.
Banco de mensajes frecuentes
Diseñado para que tu equipo hable con una sola voz, ofreciendo respuestas coherentes en cada interacción con el cliente. Refuerza la identidad de tu marca y asegura una experiencia de usuario uniforme y de alta calidad.
En cualquier dispositivo
No importa dónde estés, puedes acceder a Zami desde cualquier dispositivo: PC, laptop, iPhone, Android, tableta...

¿Listo para trabajar mejor con tus clientes?

Zami te ayuda a vender, atender y cobrar como los grandes — sin complicarte.

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